AI+时代企业落地沙龙探讨增长解法与焦虑破局
（图片来自网络）
自2023年ChatGPT引发人工智能行业变革以来，社会各界对人工智能与各行业深度融合的未来充满期待。2023年10月28日，南方都市报在杭州举办“探寻增长新范式，抢抓人工智能+时代红利”主题沙龙，萤石网络、实在智能及遥望科技等相关负责人齐聚，共同探讨AI时代下的增长“密码”。
在AI高速发展过程中，不少企业出现焦虑情绪。萤石网络算法负责人王晟指出，民众对人工智能的期望往往大于现有发展水平，当前AI能力在一些应用场景上仍有完善空间，企业需逐步完善AI落地能力，不必过度焦虑。实在智能科技有限公司华东负责人沈蓓蓓也表达了类似观点，她认为目前许多企业存在“没有长期主义、想快速实现场景落地”的通病，而国内外大模型只能解决部分问题，企业需先梳理高频可标准流程、沉淀自动化能力，再逐步实现智能化。
沈蓓蓓还提及AI智能体商业化落地的核心关键点：可控、稳定、有效率。她强调，流程可控可回溯错误原因，运行结果需稳定，且要效率更高（但不替代人员），萧山一家袜子企业业绩翻番未减员，就是将重复劳动规整后让员工专注业务增长的案例。此外，落地难点在于AI幻觉程度较高，需结合精准接管系统和AI大模型思考能力，才能实现企业内可控稳定落地。
AI已在多领域得到广泛落地应用，具体场景包括：
- AI客服：能解决至少90%的售后或售前问题
- 辅助分析：用于医疗、股票投资等领域辅助判断
- 智能家居：通过大模型理解多模态数据，实现安全、陪伴等功能
遥望科技、实在智能等企业也分享了落地案例。遥望科技结合直播、品牌营销，用AI实现消费者需求精准洞察、信任链路透明、服务个性；实在智能推出的数字员工在财务、客服等场景落地，认为未来办公趋势将从“人辅助智能体”变为“人辅助智能体”，并分享了人力资源筛简历等场景的落地案例。
这场沙龙为企业破解AI落地焦虑、探寻增长范式提供了思路，推动AI技术更广泛地应用于各行业，重构企业增长逻辑。
（声明：该内容经AI精编）
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