理想汽车回应MEGA 2024款起火事件汤靖详解处理过程

2025年11月2日

（图片来自网络）

理想汽车回应MEGA 2024款起火事件：汤靖详解处理全流程

11月2日，理想汽车产品线负责人汤靖在微博详细说明“MEGA 2024款起火事件”处理过程，从故障预警到召回决策，全流程透明公开。

事故前预警早发现

汤靖透露，事故发生前4个多小时，理想汽车“连山云端AI质量预警系统”已报警显示电池绝缘故障，客服也联系了车主并安排救援，但车辆因小电瓶馈电抛锚后，仍存在允许带故障行驶争议。

安全决策零容忍

经过分析，公司决定召回受影响车辆。质量负责人牵头会议后共识：哪怕小概率安全风险也必须杜绝，因此启动召回程序，并加速准备更换动力电池与电机控制器。

技术原因明确

经云端数据分析，判定为“冷却液对电池铝板腐蚀导致绝缘故障”，影响动力电池与电机控制器，因此召回范围扩大。

后续准备推进

理想汽车紧锣密鼓准备召回后的维修产能，包括动力电池、电机控制器更换的额外产能与售后维修能力，确保高效解决用户问题。

汤靖还强调：“安全无价，哪怕召回成本惊人，也必须保障用户安全。”

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