理想汽车回应MEGA 2024款起火事件 汤靖详解处理过程

2025年11月2日
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(图片来自网络)


理想汽车回应MEGA 2024款起火事件:汤靖详解处理全流程


11月2日,理想汽车产品线负责人汤靖在微博详细说明“MEGA 2024款起火事件”处理过程,从故障预警到召回决策,全流程透明公开。


事故前预警早发现


汤靖透露,事故发生前4个多小时,理想汽车“连山云端AI质量预警系统”已报警显示电池绝缘故障,客服也联系了车主并安排救援,但车辆因小电瓶馈电抛锚后,仍存在允许带故障行驶争议。


安全决策零容忍


经过分析,公司决定召回受影响车辆。质量负责人牵头会议后共识:哪怕小概率安全风险也必须杜绝,因此启动召回程序,并加速准备更换动力电池与电机控制器。


技术原因明确


经云端数据分析,判定为“冷却液对电池铝板腐蚀导致绝缘故障”,影响动力电池与电机控制器,因此召回范围扩大。


后续准备推进


理想汽车紧锣密鼓准备召回后的维修产能,包括动力电池、电机控制器更换的额外产能与售后维修能力,确保高效解决用户问题。


汤靖还强调:“安全无价,哪怕召回成本惊人,也必须保障用户安全。”


(声明:该内容经AI精编) 查看原网页

精彩评论(10)

  • 网友10 2025-11-02 11
    透明处理是正道,给企业点赞。
  • 网友9 2025-11-02 11
    车辆安全也关乎出行安全,希望继续优化。
  • 网友8 2025-11-02 11
    这次事件后更关注汽车安全技术,放心感减少。
  • 网友7 2025-11-02 11
    处理方式符合行业规范,值得借鉴。
  • 网友6 2025-11-02 11
    企业安全意识体现,值得称赞。
  • 网友5 2025-11-02 11
    从云端预警到召回,流程很合理。
  • 网友4 2025-11-02 11
    希望后续跟踪,确保没类似问题。
  • 网友3 2025-11-02 11
    科技企业处理事故很专业,学习这种态度。
  • 网友2 2025-11-02 11
    企业回应后感觉安心点,希望安全第一。
  • 网友1 2025-11-02 11
    这次处理很透明,相信会解决用户担忧。
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