AI外卖大混战:国潮包装与塑料勺成‘赢家’
(图片来自网络)
AI外卖大混战:从包装到勺子,全产业链的“AI式”改造
近年,外卖行业正经历一场由人工智能驱动的“大混战”——从商家门头、菜品图到包装和餐具,AI渗透了外卖全流程,而“国潮包装”“黑色塑料勺”却成了这场改造的“赢家”。
一、制造一桌“假外卖”:AI打造虚假繁荣
当下外卖产业成为人工智能(AI)最普及的应用场景之一,从你打开外卖App开始,一场由AI主导的外卖“幻觉”就已开启。商家利用AI生成虚假门头图、店内环境图,甚至菜品图片,让消费者误以为能吃到人气堂食、精致美食。
- AI生成华丽门头图,让普通小店“伪装”成人气堂食
- 用AI生成店内环境图,制造“整洁精致”的假象
- 过度依赖AI生成菜品图,商家从“同款网图”中挑选,消费者无法通过图片判断真实味道
更夸张的是,商家借助AI生成假的“外卖体验”:统一国潮包装袋、黑色塑料勺、海绵宝宝餐具套装,成为全国外卖小作坊的标配,消费者吃到的外卖往往和包装一样“标准化、同质化”,甚至用AI“维权”(生成虚假投诉图)也成为新现象,让外卖行业陷入真假难辨的“AI混战”。
二、AI重构外卖平台:从客服到点餐全流程改造
AI已渗透外卖平台基础设施,从客服到点餐全流程被改造,带来新变化与挑战。
- AI客服:回复效率高但理解错误,消费者与平台沟通变得困难
- AI点餐:试图用最优解系统代替人工选择,抹平消费者个性化需求
- 算法推荐:追求标准化导致外卖同质化,甚至催生“小区微信群点餐”等回归传统方式
外卖平台的AI化改造虽然提高了效率,但也让“好好吃饭”的基本体验被消解,消费者对美食的期待与真实感受被算法标签遮蔽,最终倒逼人们回到更简单、更可信的熟人模式点餐,外卖行业在技术与价值间陷入两难。
三、算法点餐,消费者为“AI效率”买单
国人对吃饭的执着源于对生活的认真,而AI追求效率的改造,让外卖变得难以满足这种“认真”。算法追求标准化,导致外卖同质化、料理包化,商家为了效率放弃经验烹饪,最终导致“外卖小作坊标配”的诞生。
甚至,当外卖越来越难吃,人们开始选择小区微信群点餐——没有算法推荐、没有精修图片,甚至没有营业执照,但邻里间的信任让“好好吃饭”回归本真。这或许也是外卖行业在AI混战后,不得不面对的,从技术到价值的反思。
(声明:该内容经AI精编)
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