AI助力，城市治理提“智”升级
（图片来自网络）
人工智能技术为城市治理注入新动力，在交通、气象、公共安全等领域广泛应用，让城市治理更灵活、居民生活更便捷。本期深入解析城市“智慧大脑”如何提升治理效能。
无锡市通过“5G+无人机+AI”打造的“低空一张网”平台，整合500多架无人机与13种智能算法，服务公安、城管、环保等26个部门、覆盖81个治理场景，实现5G远程操控与24小时响应。该平台在解决河道垃圾、铁路沿线安全等问题上成效显著。2025年3月至11月间，无人机巡检太湖岸线、铁路沿线等场景，为太湖蓝藻治理、铁路安全等提供关键依据；还配合无锡市数据局推出“云勘验”服务，实现远程勘验工程抵押、户外工程报批等场景。此外，平台对无人机采集影像进行数据标注，形成标准化数据产品，用于训练更精准的视觉识别算法与更新城市三维实景，赋能各类应用。
福建南平市智慧城管平台升级后，引入能识别58类城市管理问题的AI算法，织就“天地联动、动静结合”的立体感知网。该算法通过“视频图层”串联定点监控、高空“鹰眼”、移动探头，实现24小时紧盯城市管理问题，提升案件处理效率。如武夷新区智慧井盖预警系统，能及时应急抢修井盖松动等问题，消除安全隐患，让城市管理从“被动响应”变为“主动防范”。平台“部件图层”接入35万个公共设施信息，通过数据分析找出治理规律，提前协调资源配置。
深圳市启动“深小i”AI政务助手建设，解决政务服务“信息偏差、实用性不足”问题，打造懂需求、能办事的AI助手。该助手深度融入政务服务全流程，实现智能问答、辅助申报、进度查询等7大应用场景。智能问答为近百万用户提供超430万次咨询解答，精准率超94%；辅助申报实现申报表单自动填充率80%，材料预审“零遗漏”，申报退件率平均下降42%。该助手成为数字政府“总客服”，持续优化以服务群众为核心，拓展政务服务场景。
中国气象局研发“风和”AI气象服务系统，提供定制化气象服务。该系统将专业气象知识转化为日常语言，为公众提供出行、生产等个性化建议，还服务重点行业（如风电场）提供专业化服务。“风和”上线后，与用户开展数十万轮对话，与全国18个省份气象部门对接，制定产业发展规划，持续提升气象服务精准度与广度，让气象服务融入千行百业。
这些案例充分表明，人工智能技术已成为城市治理升级的核心力量，推动城市治理更灵活、居民生活更便捷，为城市高质量发展注入智慧动能。
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