英伟达产品遇客户落地难题大客户直言“玩不转”

2026年1月28日

（图片来自网络）

全球科技巨头英伟达推出的先进产品虽技术领先，却面临客户落地使用难题引发关注。
据科技媒体报道，全球顶级金融巨头美国银行对英伟达产品表示“玩不转”，称其如“F1赛车”般强大，却让客户缺乏能力使用，暴露AI技术落地关键挑战。

01. 美国银行的“赛车困境”：先进技术遭遇落地难题
英伟达的“AI工厂”解决方案虽为行业神作，但在实际部署中存在复杂问题。美国银行等大型金融机构反馈，该系统过于复杂，难以在现有组织架构与监管环境中顺利落地，且内部缺乏“MLOps（机器学习运维）”技能。

02. 销售体系的内在挑战
英伟达软件销售缺乏统一话术，不同销售人员信息传递不一致，导致客户理解困难。公司软件产品（如Nvidia AI Enterprise、Run:ai等）各有侧重，在缺乏统一推广框架下，客户难以全面理解其价值。这反映英伟达的软件业务仍处于探索阶段，未形成清晰推广路径。

03. 沟通鸿沟：技术语言与商业需求错位
英伟达与潜在客户法律、采购团队存在“根本性脱节”，在金融等监管行业尤为明显。销售团队需向非技术部门解释产品商业价值与风险管控，谈判中存在数据安全、责任划分等难点，这需要综合考虑技术、商业、合规等多重因素。

04. 软件销售的积极态势
尽管面临挑战，英伟达软件销售数据呈积极趋势。2026财年前三季度，北美及拉美地区独立软件销售完成目标110%，捆绑硬件销售的软件完成度约39%。其中Nvidia AI Enterprise表现突出，预计完成目标186%，反映客户对软件产品存在实际需求。

05. 应对措施
英伟达正通过举办专题研讨会（帮助客户理解使用产品）和加强销售团队培训（统一信息口径、完善文档支持）来改进，以解决软件推广难题。

06. 行业普遍挑战
英伟达的挑战并非个案，整个AI行业都面临技术与应用落地的差距。金融等大型企业因规模与数据特点，成为AI部署难题的“先锋”，技术发展速度远超落地能力。

07. 业务转型与未来
英伟达正从AI基础设施建设向部署阶段转型，软件业务拓展将深化客户关系，促进AI技术落地需与实践磨合。尽管面临挑战，其长期发展前景仍受市场认可。

英伟达的挑战，是AI技术落地时代的缩影——最先进的生产力工具，需与客户共同磨合才能实现价值。

英伟达产品遇客户落地难题 大客户直言“玩不转”