蒋凡首谈淘宝闪购战略：规模心智超预期，长期带动电商收益

2025年8月30日

8月29日晚，在2025年6月季度财报分析师电话会上，阿里巴巴中国电商事业群CEO蒋凡首次详解淘宝闪购战略。

核心进展：淘宝闪购上线四个月，在订单规模、用户规模、商家供给和运力等方面均超出预期，外卖到家订单已行业领先，规模和心智上的阶段性目标已经超预期实现。

手淘8月DAU增长20%：闪购达成第一阶段目标的过程中，与电商业务产生了协同效应，显著拉动手淘8月DAU增长20%，流量上涨带来了广告和CMR上涨，并提升用户活跃度，起到拉新与减少流失作用，为平台降低了相关费用的投入。

长期价值：蒋凡预计，未来三年内随着百万品牌门店入驻，闪购和即时零售将为平台实现1万亿交易增量。

效率提升方向：平台将快速提升经营效率，主要来自用户结构、订单结构、履约效率和成本的优化。用户结构优化后，老客比例提升，平台单位经济模型（UE）优化；订单结构方面将推动高价值订单占比提升；运力投资后物流成本将显著下降，短期UE亏损可缩减一半。

非餐品类布局：近场原生模式下，淘宝闪购的闪电仓已超5万家，订单同比增长超360%；远近场结合模式下，天猫超市升级配送体验，引入线下门店。闪购推动行业变革，创造超百万就业，长期对消费和经济有利。