山大学子调研乡村老人数字化困境，呼吁优化手机APP适老化设计
（图片来自网络）
在数字化浪潮席卷中国乡村的当下，老年群体的信息化状况成为关注焦点。山东大学（威海）学生组建的“数”向人家寻访团，于2025年暑期奔赴云南、江苏、山东等多地农村，开展“数字化转型中乡村弱势群体困难分析”社会实践调研，近日形成初步调研报告。
实地调研发现，尽管乡村老年群体手机等数字设备拥有率达71.43%，“使用率”却待提升。调研团队归纳出银发群体使用数字设备的三大问题：
- 用的少：超半数老人手机使用时长不足5年且每日使用时间不足一小时，数字化参与度较低；
- 用的浅：近70%的老人主要将数字设备用于打电话、视频聊天和浏览新闻，在线上缴费、手机支付等较复杂功能的使用率均低于25%，功能使用单一；
- 用的疑：老人在使用数字技术时，常因操作步骤多、界面复杂、字体太小等遇到障碍，且超三成老人亲属表示担忧诈骗问题，对数字化心怀警惕。
访谈记录显示，老人普遍存在操作难与安全顾虑，直接影响其使用意愿。
针对这些问题，调研团队提出建议：政府应开发推广适老化手机APP（放大字体、简化流程），加强培训支持；同时，关注老人和家属的安全需求，呼吁保障隐私与财产安全。团队构建“内—外”双向模型，从老人自身因素、外部扶持体系和数字化风险管控三方面分析困难与解决方法，力图给出有效方案，为有关部门决策参考。
（声明：该内容经AI精编）
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