银发族玩转互联网？适老化改造迫在眉睫
（图片来自网络）
银发族与互联网的连接难题成为社会关注焦点。2018年“女大学生为奶奶手绘智能手机说明书”的新闻引发热议，让老年人面临数字鸿沟问题浮出水面。2021年，工业和信息化部推动互联网适老化及无障碍改造，要求相关网站、App在当年9月前完成适配。4年后，2024年有3000余家网站和App完成适老化及无障碍改造，助力老年人群体跨越“数字鸿沟”。
目前，互联网市场上常用软件大多已推出“长辈模式”“关怀模式”，不少老年人对此表示“很贴心”。例如，对比普通模式，老年人模式下App界面更简洁，字体、字间距、行间距、按键更大；视频通话等常用操作可设置为桌面专用按键，操作更简单；短视频页面更简洁，减少弹窗广告。在技术平台助力下，老年人纷纷加入短视频拍摄浪潮，在数字舞台上展示自己，也向年轻用户传递积极心态。
但数字鸿沟依然存在。首先，许多老人不知道“长辈模式”在哪里以及如何开启；其次，算法易给老年人营造信息茧房，部分平台内容存在误导、诱导购买劣质产品等问题，甚至有老人遭遇AI数字人诈骗；此外，网上挂号、购票等数字服务也让许多老人感到困扰，出现了“怕去医院”的心态。这些情况阻碍了银发族融入数字生活。
为解决这些问题，社会各方需协同发力：平台要压实责任，规范内容，标识AI信息；年轻群体要多分享数字生活攻略，引导老年群体；社区要开展“数字课堂”，进行教学与心理支持，助力银发族轻松跨越数字鸿沟，构建更温暖的数字社会。
（声明：该内容经AI精编）
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