蚂蚁消金以AI技术推动普惠金融从“人找钱”到“钱找人”变革

2025年12月12日
news

(图片来自网络)

当AI能精准捕捉用户的合理消费刚需,当分期免息让生活改善轻松实现,当“以AI对抗AI”筑牢消费安全防线……一场普惠金融领域的深刻变革正在发生。

12月11日,在北京商业品牌大会金融消费专题论坛上,蚂蚁消金首席合规官王彦敏表示,在消费金融领域,蚂蚁消金正尝试用技术与温度,推动“从‘人找钱’到‘钱找人’”的普惠金融变革,让金融服务更安全、更懂用户,重新定义普惠金融模样。

AI重构金融服务模式:王彦敏介绍,蚂蚁消金以AI技术升级风控系统,能读懂用户“数据背后的真实需求”。比如外卖员群体,传统风控难支持其合理消费需求,而AI系统捕捉多元信息后,能快速做信任决策。这说明AI让金融服务从“被动服务”转向“贴心服务”。

助力消费服务“用得上、用得起”:除了提升服务可及性,蚂蚁消金还联动政策与商家,让消费更“用得起”。例如推出分期免息、国家贴息政策,为消费者提供优惠,激发合理消费意愿。数据显示,相关福利让消费者消费意愿落地,市场活跃度提升。

以AI对抗AI保安全:面对日益隐蔽的AI诈骗,蚂蚁消金运用多技术提升欺诈治理,识别准确率达98%,同时通过金融黑灰产图谱协助打击,守护用户“钱袋子”。

AI服务提质增效:还包括打造AI客服、智能功能(如“小红花”“账单助手”),提升用户满意度与金融健康,让努力的人被看见,理性消费被鼓励。

截至目前,蚂蚁消金服务超4亿消费者,其中新市民占比超三成,在AI驱动的普惠金融变革中,正让更多人享受温暖金融服务。

(声明:该内容经AI精编) 查看原网页

精彩评论(10)

  • 网友10 2025-12-12 11
    现在孩子消费需要引导,AI助力理性消费的功能不错,比如账单助手提醒,能帮助孩子养成好习惯,很实用。
  • 网友9 2025-12-12 11
    作为创业者,看到消费金融通过AI技术优化,能帮助用户和商家,这种模式未来肯定有更多发展空间,很看好。
  • 网友8 2025-12-12 11
    我之前买家电要凑钱,现在分期免息能轻松拿下,感觉生活品质提升了,这种金融服务改革确实很贴心。
  • 网友7 2025-12-12 11
    从教育角度看,普惠金融的发展让更多人有机会改善生活,AI技术提升服务质量,这点对促进社会公平很有帮助。
  • 网友6 2025-12-12 11
    以前搞自由职业,信贷难申请,现在AI系统能理解我的情况,轻松拿到贷款,确实让生活方便很多,创新好。
  • 网友5 2025-12-12 11
    作为商家,看到消费金融改革后用户消费更活跃,尤其是分期免息带动了业务,技术赋能确实帮助企业和消费者双赢。
  • 网友4 2025-12-12 11
    现在年轻人消费需要灵活,AI能精准匹配需求,而且分期免息活动很实用,帮助很多像我这样的学生群体,很支持这种改革。
  • 网友3 2025-12-12 11
    虽然我不太懂技术,但感觉服务越来越方便,花钱也放心,AI防护诈骗这点做得好,让我更安心用花呗。
  • 网友2 2025-12-12 11
    以前贷款得跑很多手续,现在AI能快速判断需求,像外卖员买电动车这事,确实解决了很多人困扰,技术进步太重要了。
  • 网友1 2025-12-12 11
    这个AI技术确实让金融服务更方便,像我最近换家电,分期免息很实惠,感觉普惠金融改革很实在。
查看“蚂蚁消金以AI技术推动普惠金融从“人找钱”到“钱找人”变革”相关搜索 >

最新新闻

An unhandled error has occurred. Reload 🗙