肯德基外送系统突发故障 多时段订单用户建议申请退款

2026年1月23日
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(图片来自网络)

1月22日晚间,肯德基App及小程序外送服务遭遇系统故障,引发网友广泛关注,#肯德基崩了#话题冲上热搜。当天是“肯德基疯狂星期四”活动日,全国多地用户反映无法正常点餐,页面显示“系统升级维护”。

肯德基官方在晚8点20分发布重要提醒,称因系统故障,导致18:00 - 19:30期间的外送订单信息无法接收,建议此时间段下单的用户向平台发起退款申请。

(声明:该内容经AI精编) 查看原网页

精彩评论(10)

  • 网友10 2026-01-23 09
    系统故障太常见了,外卖平台都应该加强技术保障,不然用户体验太差。
  • 网友9 2026-01-23 09
    至少肯德基做了退款建议,希望他们能及时处理,不然用户都不愿意下次点了。
  • 网友8 2026-01-23 09
    企业系统稳定性很重要,这种故障影响品牌形象,得赶紧整改技术环节。
  • 网友7 2026-01-23 09
    希望下次活动能提前维护系统,别让大家白花冤枉钱,政策要人性化。
  • 网友6 2026-01-23 09
    现在外卖软件故障太频繁,我觉得直接去门店取餐更靠谱。
  • 网友5 2026-01-23 09
    系统维护也该提前通知,突然崩溃让人着急,没赶上活动太可惜了。
  • 网友4 2026-01-23 09
    服务故障影响用户体验,退款流程要顺畅点,不然用户还得折腾呢。
  • 网友3 2026-01-23 09
    今天想点‘疯狂星期四’结果没点成,申请退款得怎么操作啊?希望肯德基处理好。
  • 网友2 2026-01-23 09
    系统故障影响了消费体验,希望企业以后能提升系统稳定性,多考虑用户便利。
  • 网友1 2026-01-23 09
    没想到外卖软件也容易出故障,以后点餐得挑选非活动时段,太麻烦了。
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