天猫淘宝‘限时补贴’突停引发退货潮，消费者与主播吐槽平台‘背刺’

2025年10月24日

（图片来自网络）

天猫“双十一”尾款通道开启仅一天，10月21日晚突然终止“限时补贴”“淘金币加抵”等优惠活动，引发大量商品退货，消费者与主播普遍吐槽遭遇平台“背刺”，相关争议持续发酵。

据网友反馈，淘宝“限时补贴”限时限量发放，导致未享受优惠的消费者要求退差价，但品牌和主播客服以“非官方活动”等理由拒绝，仅能退款退货。李佳琦直播间表示，这是平台自主行为无法退差价，引发消费者不满。

此外，淘宝“淘金币”加抵活动也突然终止，让尚未付款的商品价格上调，引发“退货潮”。网友晒出淘金币抵扣前后价格对比，部分商品差价几十元至数百元。平台客服回应称“可能过了限时优惠期”，消费者吐槽“辛苦刷淘金币却不能用太扫兴”。

李佳琦直播时强调自己没权限关闭通道，不知情活动终止，表示“谁的问题找谁”，但消费者仍质疑平台“甩锅”。截至目前，平台暂未回应，争议持续。