国家队出手！企业跨省通信难题破解，语音识别效率获新突破

2025年10月31日

（图片来自网络）

企业跨省通信难题破解与语音识别升级

【新智元导读】还在为跨省通信难、方言识别错烦恼？联通科技大招破解难题！本文为你解析，运营商如何用科技破局，让企业通信效率飙升！

过去，企业布局全国语音通信面临两大核心难题：跨省项目交付周期长、方言语音识别错误率高，成为制约数字化进程的“堵点”。中国联通推出的联通云犀平台，以“全云化架构+语音AI基座”双轮驱动，重塑企业级通信服务模式。

技术突破亮点：1. 全云化架构重构：将传统通信硬件拆分为虚拟模块，实现全国资源灵活调度，大幅缩短项目交付周期；2. 语音AI创新升级：采用“声学-语言分解”模型，在千小时数据规模下，方言识别错误率降低20%，解决小众方言识别难题。

在实战场景中，云犀平台已落地政务热线、物流调度、金融客服等场景，为企业带来降本增效：政务服务智能质检提升效率，物流行业语音转写优化调度流程，金融机构通话合规审查降低人工成本。

从“通信孤岛”到“智能云网”，企业通信正在重构三十年未变的传统模式。联通云犀通过十年技术攻关，打破“难、笨、不智能”的旧格局，为企业提供“连接即服务”的数字化转型新路径。

目前平台日均通话连接量达4000万次，触达用户超13亿人次，成为企业数字化转型中的通信“新基座”。