亚马逊与Perplexity就AI购物助手引发法律争议

2025年11月5日

（图片来自网络）

近日，亚马逊与Perplexity就AI购物助手智能体引发法律争议，成为科技行业关注焦点。

亚马逊向Perplexity发出法律警告，要求其AI浏览器Comet代表用户进行网购时，表明自身为AI智能体。此前亚马逊多次因Comet未标识身份而警告其违反服务条款，多次无效后，亚马逊发出措辞严厉的“停止侵权函”。

争议核心：AI助手是否需代表用户时表明身份？

亚马逊提出解决方案：若Perplexity允许其AI表明身份，可继续使用；若不配合，亚马逊保留拒绝该AI智能体访问平台权利。

Perplexity回应称，亚马逊此举是为了保护自身广告与商品推荐业务。自动化购物助手不受广告或捆绑销售影响购买决策，可能削弱亚马逊广告的商业价值，亚马逊的做法更偏向于保广告收益而非用户体验。

行业分析人士认为，这一争议或成为电商领域AI应用“身份标识、平台控制权”的先例，随着AI智能体发展，这类争议将增多，需明确技术发展与平台规则平衡。