大厂AI新战场：AQ狂飙，蚂蚁押注大健康赛道

AI应用的竞速赛快速升温，健康，成了蚂蚁的新答案。2025年岁末，蚂蚁集团悄然完成了近5年来最关键的一次重大战略调整：原“数字医疗健康事业部”正式升级为“健康事业群”，并将加速推动医疗健康业务成为蚂蚁的战略支柱板块。

据悉，经过本轮调整后，蚂蚁的业务矩阵进一步完善：除蚂蚁国际、蚂蚁数字科技、OceanBase等保持独立公司运营外，支付宝事业群、数字支付事业群、财富保险事业群、信贷事业群，以及新成立的健康事业群，共同构成蚂蚁5大核心业务板块。至此，蚂蚁的AI战略布局也初步成型——生活服务、金融服务、健康服务三大关键领域，全面贯通。

这一时间点耐人寻味。当ChatGPT引发的“百模大战”热潮逐渐退去，大厂们的AI竞争重心已悄然转移——从比拼模型参数、跑分成绩，转而走向场景深耕和商业化落地。而在所有垂直赛道中，健康正成为兵家必争之地。

为什么是健康？为什么是现在？蚂蚁此举透露了什么信号？更重要的是，它折射出大厂AI应用竞争怎样的新态势？AI大模型角逐的“下半场”这次调整真正值得玩味的，或许不在于蚂蚁做了什么，而在于它为何选择此时出手。

在蚂蚁集团架构调整的内部信中，尤其引人注意的是，当中单独提到AQ近期的“初战告捷”。基于其医疗大模型推出的AI健康管家App——AQ，自6月上线以来，4个月就跃升为国内第5个月活超千万的AI原生应用，也是其中唯一一款行业专业级AI应用。QuestMobile最新报告显示，AQ今年第三季度复合增长率达83.4%，远超行业平均增速13.5%。同时，对比来看，这一被视为垂类场景的AI应用，月活已仅次于通用赛场中的豆包、DeepSeek、元宝和即梦AI。

这不仅是蚂蚁迎来的一个AI拐点，更是中国AI原生应用走向深水区的信号。众观大厂AI竞争的战略重心，正悄然转移。2023年，是“百模大战”的高潮。百度文心、阿里通义、腾讯混元、字节豆包、商汤日日新…几乎所有大厂都卷入了参数量、跑分成绩、对标GPT的竞赛。那个阶段，技术能力是唯一的竞争焦点。从2024年开始，叙事彻底改变。大模型推理理解能力实现跃迁、能力逐渐趋同后，差异化开始转向应用层，谁先跑通商业模式谁胜出。卷参数不再是行业唯一的分水岭，真正的竞争在于如何用模型创造价值。

资本也在用真金白银为这一判断投票。据不完整统计，红杉资本2023-2025年在AI领域的45笔投资中，有较高比例集中于应用层。Gartner预测，到2028年，企业使用的生成式AI模型中，将有超过半数属于特定领域模型。然而，应用层竞争也并非一片蓝海。随之而来的问题是，如何在垂直场景建立不可替代性，这成为各家的核心命题。而高价值场景往往具备三个特征——海量真实数据、强支付意愿、可构建生态闭环。医疗健康场景正是典型代表。它的复杂程度远超其他行业：辅助诊疗数据高度专业、隐私要求极高、参与方众多。这意味着通用大模型难以直接迁移，只有深入场景、长期积累，才能形成真正的竞争优势。

以蚂蚁集团为例，自2023年起自研专业的蚂蚁医疗大模型，健康事业群大力招募模型算法团队，同时共享集团算力与基模资源，形成“技术-落地”的高效转化链路。其医疗大模型依托超万亿tokens专业医疗语料底座，支撑自主研发千亿参数多模态模型，并融合千万级医疗知识图谱，能对疾病特征、辅助诊疗逻辑和医学表述实现深度理解，并在MedBench、HealthBench等中外权威评测中均达到领先水平，多次刷新医学视觉、推理检索等领域的行业基准。这种“专业厚度”决定了蚂蚁健康可以从预约挂号、医保支付等点状服务，进入更具连续性的健康咨询和管理服务。AI驱动医疗服务创新的巨大潜力，也在根本上改变了蚂蚁的角色：从医疗健康体系的“连接者”，转向一个具备服务能力的“参与者”。

△图片为AI生成而类似的趋势也在其他行业出现。每一个垂直领域都在生成属于自己的“护城河”。“一场景一壁垒”，谁能在一个垂直领域做到足够深、足够强，谁就能构建起真正的护城河。蚂蚁此时将健康业务上升为集团级战略，顺应了AI应用从“拼模型”走向“拼场景”的产业趋势，正如今年9月外滩大会上，蚂蚁集团CEO韩歆毅表示：医疗健康的特殊性决定了专业AI的不可替代性，AI医疗健康做到极致的话，用户不会走，他们在这里能解决问题。

从试验田到主战场的跃升AQ的出现和成果，并非偶然。回看蚂蚁过去十一年的积淀——早在AI浪潮到来之前，它就在医疗健康的数字化基础设施上持续投入，为顺利切入AI健康赛道埋下了伏笔。2014年，支付宝支持线上挂号缴费，开启了医疗领域的便捷支付时代。彼时国内移动支付刚起步，多数医院仍依赖现金和银行卡。支付宝用支付这个高频刚需，撬动了更深层的健康服务需求。到了2016年，深圳上线首笔医保在线支付，标志着蚂蚁开始触及医疗服务的核心环节。2019年，伴随国家医保局发布第一张医保电子凭证，全民就医购药的“一码通”时代也由此开启。这些看似很“轻”的尝试，并没有带来立竿见影的商业回报，也鲜少引发行业热议。但它们在无形中重塑了用户的就医路径，也让蚂蚁在支付、医保领域积累下坚实基础。截至目前，蚂蚁健康服务医保码用户已超8亿、成为全国最大的第三方医保服务平台。今年7月，由蚂蚁提供技术支持的“医保+商保”清分结算中心在全国上线运行，其在行业首创了医保、商保一站付，让居民多层次医疗保障体系打通成为现实。这不仅优化了支付体验，也推动了医疗保障体系的结构性重构——过去，患者需要先自费垫付，再分别向医保和商保申请报销；现在，系统可以自动计算各方承担比例，实现即时结算。医疗健康长期被视为周期长、回报慢、壁垒高的苦差事，它涉及医院、医生、患者、医保、药企、保险公司等多方主体，每一个环节都有复杂的关系和要求。这正是互联网公司在该领域普遍谨慎的原因。尽管吸引了阿里、京东、腾讯等诸多大厂布局，但大多止步于浅层的导流和撮合，真正涉及到辅助诊疗、支付、理赔等核心服务环节时，往往难以做深做透。蚂蚁选择啃这块硬骨头，从小处着手、向深处扎根，一步步织出现如今这张能力网络。而在蚂蚁全员信中披露的健康事业群总裁张俊杰，是2014年加入蚂蚁的“老兵”，也是支付宝医疗业务的首批员工之一，他参与主导了线上挂号缴费、电子医保码、健康管家AQ等多项核心业务，几乎见证了蚂蚁医疗业务的每一次关键进展。这些积累，让AQ形成了在AI健康产品中的独特价值——不仅向用户提供主动追问、主动管理、主动提醒等差异化的AI功能，同时不止步于回答，还连接全链路的真实医疗服务，让用户能一站式地解决健康问题。这都反映出，从支付入口到医保基础设施，从生态网络到AI应用，蚂蚁健康事业群的成立并非从零开始，而是在既有基础上进行体系化升级，一切有备而来、应运而生。

一个数十万亿产业的待完成命题如果把视野拉回到更宏观的产业层面，会发现蚂蚁的选择，既是其业务发展的顺势而为，也恰好踩在了需求、技术、商业三重共振的关键节点上。需求侧的三大刚需，正在同步爆发。首先是老龄化加速带来的社会需求截至2024年末全国65岁以上人口已超过2亿，占总人口的15.6%，慢性病管理、心理健康咨询、康复护理等需求呈指数级增长。据机构预测，2025年中国大健康产业的市场规模将突破20万亿元人民币。在这一背景下，医疗体系承受的服务与资源压力持续攀升，传统模式难以满足多层次健康需求，AI问诊、智能健康管理等应用能有效提升现有体系的运行效率。其次是优质医疗资源分配不均的痛点依然突出三甲医院一号难求，优质医生多集中在一二线城市，三四线及以下地区医疗服务严重不足。AI可以让优质医疗服务“在线化”“轻量化”，让更多人能以更低成本获得专业健康咨询。第三是对个性化健康管理的重视程度不断提高。尤其在年轻群体中，健康观念正在从“有病治病”转向“主动管理”。与此同时，供给侧的技术成熟度，正在跨越临界点。根据多家研究机构的测试数据，大模型在医疗问诊场景的准确率已达到85%以上，AI辅助乳腺癌筛查准确率已接近资深放射科医生，在个性化治疗与药物研发领域，AI正显著缩短研发周期、优化治疗方案。更关键的突破在于：AI正在从“辅助医生决策”转向“直接服务C端用户”过去，AI更多是给医生提供参考建议；现在，AI可以独立承担健康咨询、初步辅助诊断、健康管理建议等职责。这一转变，意味着服务效率的数量级提升，也意味着商业模式的根本性重构。市场格局上，大厂已纷纷加码。今年以来，互联网医疗江湖再度风起云涌。例如百度健康AI管家、字节“小荷AI医生”，腾讯健康的“健康管理助手”，还有京东健康、美团医药……区别于友商同行，蚂蚁的独特性在于，其业务扎根于生活服务、金融服务，也天然具备健康产业的纵深触点。这不仅能为健康业务铺路，更在AI开始全面驱动各个行业的十字路口，使其全新叙事得以汇流。过去十年甚至是更久，蚂蚁集团的支付、金融、信贷、保险等业务相继延展生长，呼应了中国人如何“有钱花”的命题，在未来更长的周期中，健康作为战略重点则应合了人生另一大需求——“有命花”“有钱花”（即Wealth）解决的是生计、关乎“活得有底气”，“有命花”（即Health）回应的是生存、关乎“活得有质量）。蚂蚁以行动奔向科技的终极命题——让科技为人服务，为世界带来更多微小而美好的改变然而，能力的储备与愿景的达成之间，还隔着一道名为“时间”的考验。这些问题的答案，不会在一次组织调整中给出，而需要在未来数年乃至更长时间的实践中检验。这就需要这场浪潮的参与者，更有耐心与决心，以长期主义的定力面对技术攻坚的挑战，让AI助力健康的愿景逐步照进现实。蚂蚁的尝试只是开始，接下来，会有更多大厂跟进，也会有更多挑战浮现。