三部门出手规范互联网平台支付！扣款需提前通知、简化取消流程

2025年12月21日

（图片来自网络）

近日，国家发展改革委、市场监管总局、国家网信办联合发布《互联网平台价格行为规则》，针对互联网平台支付服务作出规范，要求互联网平台在提供免密支付、自动续期、自动扣款等服务时，需提前以显著方式通知消费者扣款时间、金额及取消途径，同时简化取消流程，保护消费者知情权和选择权。

《行为规则》将于2026年4月10日起实施，旨在规范平台经营者、平台内经营者的价格行为，避免暗箱操作，让支付服务回归用户自愿、风险可控的本质。分析人士指出，这并非否定免密支付等服务便捷性，而是给行业划定了合规红线，促进行业从套路获客转向合规留客。

在消费者权益保护方面，《行为规则》提到，平台提供免密支付、自动续期等服务时，需显著展示选项并提供便捷取消途径；每次扣款前提前通知消费者，收费标准变化也需一并通知。这一规定针对此前平台默认开通免密、隐藏取消入口、诱导扣款等乱象，将有效杜绝“霸王条款”，保护消费者权益。

业内专家表示，《行为规则》的出台释放了平台经济价格监管精细化的信号，未来平台将更注重合规，通过优化服务体验、提升技术安全等方式竞争，而非依赖套路营销，有望推动行业形成健康竞争环境。