Rokid眼镜定价争议引信任危机
（图片来自网络）
Rokid眼镜定价引发信任争议
Rokid眼镜上市后，定价由2499元上涨至3299元，引发消费者对其‘信任背刺’的质疑，围绕定价策略、发货节奏等问题，品牌信任面临多重考验。
定价争议成舆论焦点
发布时以2499元预售价吸引市场热度，发售时直接抬价800元，Rokid的定价操作让不少消费者感到‘被背刺’。在竞品相关社群，有用户晒图吐槽：“对产品有信心，就该一开始就定好价格，不要先抛性价比定位再改变。”参与预约活动的用户在天猫发起投诉，平台判定Rokid“承诺未履约”，将按规则扣分并计入考核；虽有用户走工商投诉渠道，虽未认定为欺诈但可申请退款，这些反馈在社群中广泛传播，伤害消费端信任口碑。
商业逻辑的两面效果
从商业视角看，这种“低预售价、高发售价”操作有好处：一是占据价格带关键词，在信息检索和用户认知中占据“高性价比”主导权；二是扰乱同类产品定价和销量节奏，帮助Rokid锁定早期流量和用户心智。尽管被消费者吐槽，但需求仍被充分激活，9月5日宣布全渠道5天内售出4万台，9月份产能售罄，新订单需等至10月15日发货。线下展会联合创始人称“工厂里疯狂打螺丝”，出货预期上调，今年订单或突破几十万台。
信任考验成核心矛盾
价格与发货引发的争议，本质是品牌信任的消耗。作为尝鲜类AI眼镜，能否承受后续退货率考验尚不明确。Rokid作为创业10年的公司，在流量爆款后需要品牌信任积累。从定价到发货，模糊承诺与兑现落差，以及复杂预售机制，都让早期支持者信任受挫。海外众筹市场也出现信任质疑，因关税争议影响口碑，这些都在考验品牌“信任兑现”能力。对一家成长10年的企业而言，起个大早已非优势，能否稳住脚步才是生死分水岭。
（声明：该内容经AI精编）
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