转转创始人黄炜宣布关闭C2C业务线转向C2B2C模式

2025年9月22日

（图片来自网络）

转转集团创始人、CEO黄炜近日宣布，公司将从2025年9月22日起逐步关闭C2C（消费者对消费者）二手电商业务线，转向100%的C2B2C（消费者对商家对消费者）模式，以调整业务方向，聚焦新增长空间。

业务调整原因：黄炜表示，关闭C2C业务是“战略性撤退”，源于二手电商市场竞争白热化，转转与闲鱼等平台在C2C领域的竞争激烈，且转转缺少闲鱼的社区生态和背后巨头（如阿里、京东）的生态融合优势，C2C业务占集团业务总份额不足3%，转向C2B2C更具潜力。

C2B2C模式特点：卖家可通过回收、寄卖、挂售等方式在转转出售交易，转转提供“官方验”服务（商品经官方质检后上架），还原创七天无理由退货、上门验机等服务，解决二手市场信任问题。

历史与转型：转转2015年创立，曾经历资金链断裂危机，2019年起向C2B2C转型，2024年花费超2亿元扩大质检部门（占比半数以上员工），申请超200件专利（近半为质检类技术）。2025年6月开业的“超级转转”（全球二手多品类循环仓店）体现线下布局，未来考虑在超市增设二手交易店、专柜等。

黄炜表示，转转已彻底换行业，未来不再局限于电商平台牌桌，通过C2B2C和线下布局，提升服务质量和用户体验，瞄准二手行业的信任与供给等核心指标。

转转创始人黄炜宣布关闭C2C业务线 转向C2B2C模式