山姆加上阿里味，会员们会买单吗？

2025年11月1日

（图片来自网络）

「核心提示」山姆选品失守，品牌信任“漏水”？新任总裁（来自阿里）能否扭转局势？

作者 |詹方歌邢昀

10月27日，沃尔玛中国公布新任山姆会员店总裁人选——来自阿里近10年的刘鹏。山姆管理模式面临哪些新挑战？

1. 选品争议：核心优势面临挑战

山姆以“精选产品+会员费”为核心商业模式，依赖选品与供应链能力。近期选品问题引发关注：高复购食品“降级”、有机产品品质下降等，消费者质疑品质，品牌信任基础受影响。

2. 会员费：续费受代购冲击

代购产业链成熟，代购能获取折扣、优先拿货，甚至分装商品。消费者可通过代购低价获取商品，无需支付高昂会员费，会员续费率受影响。山姆代购虽在下沉市场助力销售，却也挑战传统会员模式。

3. 外部竞争：线上渠道面临压力

山姆电商业务占比提升，但面临盒马、叮咚买菜等平台的竞争，这些平台自营品类、补贴用户，对山姆选品与配送效率形成压力。山姆传统性价比优势虽存，但需应对线上竞争格局变化。

关键任务：回归品质与信任重建

新任总裁需调整策略，回归选品苛刻、坚守品质底线，重塑消费者信任，重振品牌优势。