闲鱼悄然完成AI化！卖家乐了买家无语，这是趋势？

2025年12月10日

（图片来自网络）

闲鱼AI化报道

如果你是闲鱼的老用户，估计会觉得这个平台变得挺“陌生”的，自从AI托管、AI帮卖等功能上线后，已经有不少卖家“AI化”，从商品信息到卖家回复都由AI代劳，卖家自己做的唯一一件事估计就是拍几张照片然后告诉AI自己要卖啥。

用户体验分化：

可以说，自此之后闲鱼就进入了全链路的AI交易阶段。不过，闲鱼的AI交易系统用户体验却很抽象——在大多数情况下，闲鱼的AI托管确实是好用的，但是AI的问题就在于它的“不确定性”。

比如，AI曾因权限问题不断给买家报价，后续修复后，AI托管会主动询问卖家是否接受砍价并设置区间，避免无限制降价。不过AI有时仍会以不耐烦的语气回复、胡说八道（如误判商品为假、乱送礼品等），最后还是需要人类卖家来处理这些问题。

AII对卖家与买家的价值：

对于卖家来说，AI能简化商品信息处理、智能回复等流程，提升工作效率；对于买家来说，AI行情、智搜功能虽然有帮助，但仍有提升空间，期待更精准的商品匹配与交易体验。

行业趋势判断：

闲鱼作为非标商品电商平台，其AI化实践为行业提供了参考范例，未来电商行业或普遍效仿闲鱼模式，将AI技术应用在交易、客服、运营等多个环节。不过，如何平衡AI效率与平台社区“烟火气”，仍是电商平台需要思考的重要方向。