创新数字消费场景 助力美好生活新升级

中国互联网络信息中心政策与国际合作所近日发布的《数字消费发展报告（2025）》显示，2025年上半年我国数字消费用户规模突破9.58亿人，占网民总数的85.3%，数字消费正成为消费重要动能。

随着科技发展，尤其是移动互联网和电子商务平台普及，人们越来越多地选择在线购物、在线支付以及使用各种数字化产品与服务。数字消费，也就应运而生并且蓬勃发展。报告展现数字消费在消费结构、场景、供给侧等方面的蓬勃态势：

• 在消费结构方面：“Z世代”数字消费用户2.61亿人，占比达27.2%，是智能商品、数字内容和情绪消费主力；


• 60岁及以上“银发族”数字消费用户1.17亿人，占比达12.2%；


• 农村数字消费用户2.49亿人，占比达26.0%。

就消费场景而言，数字消费在智能设备、潮玩等多个细分领域表现亮眼；同时，数字消费渠道正加速实现深度融合，数字消费场景边界不断延伸。其中，宠物护理、养老陪护等数字消费，正为居民日常生活提供高效便捷的支持。

作为一种新兴的消费模式，数字消费，是建立在供给侧的强力支撑基础之上。数字产品的丰富供给，正不断激发消费者的购买欲望。当“花钱买服务、花钱买享受”的理念，日益深入人心，而且，民众的经济收入也日益能够满足这一需求之后，数字产品越丰富，数字消费也就越红火。这对于数字产品的供给侧，也就意味着新生一个巨大的市场。相应企业不仅需要敏锐地抓住这一契机，更应拓展视野与发散思维，站在民众的角度，既考虑传统消费需求，更应紧盯新兴消费模式。在彰显企业自身社会担当的同时，开发日益丰富的数字产品，拓展美好生活新空间。

在彰显企业自身社会担当的同时，开发日益丰富的数字产品，拓展美好生活新空间。这一过程中，政府的引导也是必不可少的支撑力量。近日，全国多地再次启动数字消费券发放，旨在刺激消费、提振经济。与以往不同，本轮消费券的使用场景更加注重线上线下融合，大量券种适用于本地生活及即时零售。这波政策红利不仅直接惠及消费者和商户，也为连接双方的即时配送行业注入了强心针。政府积极务实的引导与支撑，撬动了内需，惠及了民众，又为数字消费增添了活力。诚可谓多赢之举。

数字消费的活力满满，已是众所周知的事实。而与所有新事物一样，我们既要为其活力满满而欣慰，也应关注并发现目前存在的短板。《数字消费发展报告（2025）》在展示数字消费取得的巨大成就的同时，也传递出这样一些信息：“银发族”数字消费与农村数字消费占比较低。这一现状，既可能是相应产品与服务的欠缺所导致，也可能是基础设施不够完善所导致，抑或是数字消费的意识尚未形成、尚未入心所导致。无论是哪一种因素，这都是数字消费存在的短板，弥补这些短板，不仅能够使得数字消费越发强劲，更能为美好生活增添时代色彩。（作者 乔秋龙 范德洲）