拔几个插头收300元！贵阳市民质疑'维修刺客'服务

2025年8月9日

（图片来自网络）

近日，贵阳市民王先生因店铺电路跳闸，通过啄木鸟维修平台预约服务。维修人员仅通过拔插拔插头排查故障，确认冰箱漏电后收取300元'排查费'。王先生表示，实际未进行任何实质性维修，费用远高于市场水平。

啄木鸟平台官网显示基础上门费30元，但多项服务被指存在'30元起'的模糊定价。央视315晚会曾曝光该平台存在'虚高报价、小病大修'问题。平台客服回应称，维修费用按区域市场价执行，维修人员无定价权，需提供计价单。

贵州丰来律师事务所张宏伟律师指出：若未进行实际维修仅收取费用，涉嫌侵害消费者知情权。消费者可向消协投诉或通过法律途径维权。平台应明确收费明细，规范服务标准。

经协商，啄木鸟退还王先生100元并赠送代金券。专家呼吁：监管部门需完善市场准入机制，畅通维权渠道，保障消费者明明白白消费。