特斯拉调整Tesla App，汽车服务线上聊天记录将保存24小时
（图片来自网络）
IT之家8月31日消息，据外媒报道，特斯拉对旗下Tesla车联App展开优化调整，重点改进汽车服务线上沟通功能。
车主在使用App“服务”模块预约保养、汽车维修等业务后，会弹出汽车服务线上聊天界面，可向预约的4S店发送自己的诉求与需求。
此前该线上沟通记录存在一个问题：在车主的保养/维修订单完成后2小时内，聊天窗口会被关闭，导致车主无法找回之前交流的记录，这种情况曾多次引起车主的吐槽与不满。
对此，特斯拉副总裁Raj Jegannathan已明确表示，公司正对App进行调整优化，后续相应聊天记录将“至少保存24小时”，以便车主能够方便地存档沟通内容。
同时，特斯拉还计划在全球部分门店试点公开区域经理的联系方式，让车主在遇到保修、报价、诊断存在争议等情况时，可以直接联系负责人沟通，进一步提升服务沟通的便利性与有效性。
（声明：该内容经AI精编）
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