从“经验依赖”到“数据驱动”，AI+消费让上海传统商场变客流地为客留地
（图片来自网络）
上海正借助人工智能技术推动传统实体商业实现从“经验依赖”到“数据驱动”的转型，让消费场所从“客流地”变为“客留地”，为消费市场注入新活力。
在商场等大型商业空间里，人工智能成为转型的“新动能”。以百联股份的“AI精准客流分析系统”为代表，该系统通过激光雷达等多传感器技术，采集顾客个性化特征，分析客群画像，为商场运营提供精准依据。比如百联西郊购物中心，依托系统摸清客群后，调整运营策略，让下沉式舞台分时段运营，提升活动参与度；对商户形成“数据驾驶舱”，助力优化服务，金店深逛率提升166%、月销售额增长146%。
在标准化菜市场升级改造中，AI技术也提供“民生样本”。静安区宁家·黄山市集等菜市场，引入“AI智能识别电子秤”，自动识别菜品、计算价格，帮助商户调整进货，减少损耗、提升效率。同时形成“买菜大数据”，为菜场优化经营提供依据。
政策层面，国务院《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》将“人工智能+消费”列入重点领域，上海将进一步推动人工智能新品首发、商圈打造等，赋能实体商业数字化转型，助力加快建设国际消费中心城市。
（声明：该内容经AI精编）
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