27岁群体购买小米汽车：购车画像与售后争议事件
（图片来自网络）
9月10日消息，小米汽车YU7车主群体及购车后出现的事件引发社会关注。调研数据显示，该车型车主平均年龄为27.7岁，近八成属于20 - 30岁年轻群体，家庭年收入达31.4万元，且超六成车主因“一眼就喜欢”购车，更看重颜值而非通勤等实用需求。
车主群体画像与售后争议成为焦点。近期成都车主王先生发现，所购三十多万的新车在特定角度下，前挡玻璃显现“测试车”字样痕迹，引发强烈不满。小米高管回应称，是工厂抽检时贴的静电贴未清理干净，称用湿毛巾可擦除并承诺改进流程。但后续出现售后变数：王先生前往售后时，工作人员未兑现此前“补偿10000积分”的承诺，仅提供车周边商品，还试图签署不明授权协议，最终王先生拒绝签署并离开。
值得注意的是，小米车主的消费动机体现对品牌的信任，超半数车主也使用小米手环、电饭煲等周边产品，期待“科技生活全家桶”的体验。但售后变数让品牌承诺大打折扣，尤其对平均27岁左右的年轻车主而言，他们为情怀与设计买单，却反感被敷衍，这凸显了企业品控与售后服务的重要性。
此外，9月5日 - 9日，世界最大家电与消费电子展IFA2025在柏林盛大开幕，联想、海信、TCL等中国科技巨头参与，向世界展现中国AI硬科技的实力，值得关注。
（声明：该内容经AI精编）
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