携程再遭约谈:平台调价争议与合规整改

(图片来自网络)
事件回顾:在不到两个月的时间内,携程再次被监管部门约谈。据“郑州市场监管”微信公众号发文,携程因违反《中华人民共和国电子商务法》第三十五条、《网络反不正当竞争暂行规定》第二十四条规定,存在“利用服务协议、交易规则及技术手段不合理限制平台内商家交易、价格”问题,被依法行政约谈,要求其限时完成合同条款修订、调价工具优化等整改,并建立长效合规机制。
核心争议问题:携程的“调价助手”功能成为争议焦点,该功能通过技术手段在不经商家允许下修改房间价格,商家多次申请退出遭平台无视,导致商家定价权被挤压。此前多地也出现类似问题,显示平台强势地位下的规则执行争议。
业绩与行业对比:尽管约谈引发股价波动,携程上半年业绩亮眼,总营收287.14亿元(同比增16.21%),归母净利润91.23亿元(同比增12.01%),日均净赚超5000万元,市占率超过56%,在行业供需不平衡中成为最大受益者,与上游企业形成“冰火两重天”。
商家反映与行业关注:商家对“调价助手”反映强烈,认为商家自主定价权受压制,多次沟通无果。业内人士指出,平台通过价格优势扩大基本盘,但需平衡商家权益与合规要求,行业监管势在必行。
后续与合规方向:约谈后携程需短期整改、长期完善合规机制,行业也期待平台型企业更注重规则执行,实现商家与平台的良性发展。
(声明:该内容经AI精编)
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