海南12345热线：封关首年成为自贸港联通世界的核心桥梁

2026年1月25日

（图片来自网络）

海南12345政务服务热线：封关首年成为自贸港联通世界的核心桥梁

自贸港封关运作后，海南12345政务服务热线成为连接自贸港与世界的关键纽带。作为自贸港“总客服”，该热线一头精准承接企业与民众的各类诉求，一头高效反馈政策落地的实时效果，成为自贸港高质量发展的“感知神经”与“沟通桥梁”。

服务场景丰富多元：封关运作一个多月以来，热线咨询量显著增长。企业主聚焦“零关税”“QFLP外资落户”等自贸港政策红利，外籍人士关切就业机会、税收优惠等问题，跨省咨询企业落户等事宜也络绎不绝，展现了自贸港开放的活力。

多语言与高效服务：热线已覆盖英语、日语、韩语、西班牙语、俄语、泰语、法语等多语种服务，从细致的咨询指引到跨部门联动解决疑惑，为全球来电者提供高效、专业的服务，保障了不同语言背景人士的沟通需求。

每一通热线来电，都是自贸港提供优质服务的注脚，更是自贸港封关运作后机遇与发展的见证。