一男子网购申请‘仅退款’，被起诉！

2025年10月26日

（图片来自网络）

近年来，“仅退款”成为网购平台争议焦点。“仅退款”本是保障消费者权益的规则，却成为部分买家“薅羊毛”手段。近日，江苏扬州、贵阳等多地因“仅退款”引发纠纷，男子被起诉案例引发广泛关注。

案例梳理：江苏扬州市民李某网购手机，申请“仅退款”未退货，商家起诉后经法官调解，李某支付货款；贵阳消费者郭某购买快过期商品仅退款不退货，调解后支付货款及费用。法官指出，“仅退款”并非“薅羊毛”工具，网购需遵循诚实守信原则。

法官提醒：根据《民法典》，合同解除后未履行需终止，已履行则需承担违约责任。“仅退款”属于违约行为，消费者应合理使用，商家可保留证据起诉。消费者需正确理解“仅退款”规则，仅在符合条件时申请；商家需维护经营公平，必要时向法院起诉。

平台调整动态：今年4月，多主流电商平台逐步取消“仅退款”服务，回归商家自主处理模式。此前“仅退款”在拼多多率先推出后，京东、淘宝等多平台引入，如今取消有助于促进行业健康发展，保障商家权益，释放消费活力。

结合案例与规则，我们应如何理性消费？“仅退款”应合理应用，消费者与商家都要坚守诚信，共同维护交易秩序，让电商市场回归良性竞争。