漯河电信开展“总经理服务日”主题服务活动

2025年12月20日
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(图片来自网络)

12月9日,中国电信漯河分公司副总经理史俊仁走进井冈山路营业厅,开展“总经理服务日”主题服务活动,以一线服务者的身份与用户面对面交流,将“以客户为中心”的服务理念落到实处。


活动现场,史俊仁以专业、热忱的姿态服务用户:面对用户咨询,他结合“千兆全光到房间 智享AI 美好家”产品体系,详解全光组网技术优势与适配场景;针对业务办理流程疑问,当场协调优化操作环节并亲自协助完成业务受理,实现流程高效衔接。


此外,他结合电诈新型手段,以案例化、通俗化方式普及反诈知识,重点提示“冒充客服”“虚假链接”等诈骗类型识别技巧,提升用户信息安全防护意识。同时强调厅店服务细节优化,落实“一杯水”等暖心服务举措,拉近与用户的情感距离。


此次“总经理服务日”活动,高效解决用户诉求,通过管理层直面用户形式收集服务反馈。现场用户对专业解答、务实作风及厅店暖心服务给予高度认可,感受到中国电信“用心服务、用户至上”品牌温度。


后续,漯河分公司将持续深化“总经理服务日”常态化机制,推动管理层下沉一线贴近用户,以更精准需求洞察、更优质服务体验,助力智慧家庭、数字生活服务升级。

(声明:该内容经AI精编) 查看原网页

精彩评论(10)

  • 网友10 2025-12-20 11
    直接和领导见面,感受到企业的诚意,服务很满意。
  • 网友9 2025-12-20 11
    千兆全光技术很有意思,服务中讲解很实用。
  • 网友8 2025-12-20 11
    和工作人员交流更方便,这样的活动要多搞。
  • 网友7 2025-12-20 11
    服务很贴心,细节关怀让我们安心。
  • 网友6 2025-12-20 11
    这样的活动能收集用户反馈,对企业发展有帮助。
  • 网友5 2025-12-20 11
    服务理念很新,希望常态化开展,方便我们。
  • 网友4 2025-12-20 11
    希望以后能更多参与这样的服务,解决实际需求。
  • 网友3 2025-12-20 11
    这样的服务活动很有意义,体现了企业爱用户。
  • 网友2 2025-12-20 11
    太赞了,以后有问题直接找总经理,服务效率有保障!
  • 网友1 2025-12-20 11
    这次活动真好,能直接和领导沟通,服务变贴心了。
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