高价预估低价收购手机？回收平台消费陷阱引关注
（图片来自网络）
在网络手机以旧换新过程中，部分回收平台存在“高价预估、低价收购”的猫腻，引发大量消费者投诉，引发社会关注。
当消费者在平台填写手机信息后，平台会给出一个预估收购价格，若同意后寄出手机，但平台收到后却开始讨价还价，甚至恶意压价，这让消费者感到权益受损。据黑猫消费者服务平台数据显示，涉及以旧换新的投诉达3.2万多条，其中手机回收相关投诉超过1.4万条，约90%的投诉都集中在“高价预估低价收购”这种交易行为上。
法律专家对此进行分析，指出消费者是基于认同商家开出的预估价格才同意交易，然而当消费者寄出手机后，商家单方面大幅调低价格且不提供依据，这涉嫌侵犯了消费者的知情权和公平交易权。专家表示，平台若存在利用主导地位恶意压价行为，属于不正当竞争。
目前，我国尚未出台专门针对二手商品回收的法律法规，在此情况下，消费者在进行网络手机回收等电子交易时，需格外注意。专家建议，在商品寄出前要确保价格清晰、不可随意更改，若评估价格与最终成交价格相差超过10%或15%，则属于不正常差额，应及时向平台或相关消费管理部门投诉，以维护自身合法权益。
（声明：该内容经AI精编）
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